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1、投诉前，请详细阅读本网站“效能投诉指南”，了解关于投诉的相关规定。
2、如果您是第一次投诉，请输入一个用户名和密码，今后，你如果要查询给你的答复，就需要这个用户名和密码，请您在输入后记录下来，以免忘记不能够查看给您的回复。
3、投诉人如果想知道自己举报内容的受理和处理情况，可以通过“办理结果通报”页面，凭您投诉时输入的用户名和密码登录查询。我们受理后尽快做出回复。如果需要补充或修改投诉内容，可以凭用户名和密码登录在“补充信息”页面中填写。
4、如果您还有“效能投诉指南”中没有涉及的问题，可以到“网上咨询”栏目提出您的疑问，我们会尽快解答您的问题。
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